রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wx77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
wx77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন, বিশেষত তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের ক্ষেত্রে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে সরাসরি সেটিংস পাতায় যান — কোনো অপেক্ষা নেই।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু রেকর্ড রাখা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং প্রয়োজনীয়, এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরের কেউ তথ্য দেখতে না পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে — সেটি স্থানীয় বিধিমালা মেনে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার সুযোগ দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, পরিষেবা সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে নিজের অঞ্চলে কোন নিয়মগুলো প্রযোজ্য তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করে নেওয়া উচিত।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।